to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Çözülmedi, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesini Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden online olarak satın aldım. Ürün henüz yeni olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır makine sıkma yapmıyor ve çamaşırlar ıslak şekilde çıkıyor.
Bu sorun için iki kez Arçelik yetkili servisi geldi. İlk gelişlerinde makinede bir sorun olmadığı söylendi. Geçen hafta cumartesi günü tekrar geldiklerinde dijital ekranın değişmesi gerektiği ifade edildi. Dün servis gelip ekranı değiştirdi ancak aynı sıkma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve problem aynen devam ediyor. Garanti kapsamında olan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve servis müdahalesine rağmen sorunun giderilememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünle ilgili servis kayıtlarım ve faturam mevcuttur. Tüm bu yaşananlar sonucunda makinenin üretimsel olarak hatalı olduğunu düşündüğüm için Arçelik’ten bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Makine kontrlü için gelidler yine sıkmıyor çamaşırlaar ıslak kaldı. Peki ben bu ıslak çamaşırları ne yapacağım abi garantili olan sekiz aylık makine var elimmde mi sıkayım? Ama yani böyle olmaz ki üç haftadır çalışıyor dediğiniz makine ne yapıldıysa yapılsın sıkmıyor bana çözüm sunmuyorsunuz. Kaç gün daha bekleyeceğim anlayamaadım ben bunu? Şikayet edeceğim tekrar maalesef
