to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Ses Sorunu ve Defolu Ürün
Arçelik çamaşır makinemin garantisi bitmedi. Servisi 3 defa çağırdım, 2 kere baktılar, parça değişikliği falan yaptılar ama makinem düzelmedi. Hâlâ çok sesli çalışıp kazanı patlatacak gibi ses yapıyor. 11 kilo diye satılan makineye 5 kilodan fazlasını atmama gerektiğini söylüyorlar. Gelen servis, 2 kiloda bile aynı sorunu yaşadığımı belirtti. Bana defolu ürün verildi. Makinemin değişmesini istiyorum.
Gelişme
Arçelik çamaşır makinesi aldım, bana defolu ürün gönderdiler. 45 kere servis çağırdım, götürdüler bir kere tamam yaptık dediler. İki üç ay kullanıyorum, aynı sorun devam ediyor. Şimdi de ısıtmıyor, çamaşırlarım aynı kiriyle çıkıyor. Değiştirin diyorum, değiştirmiyorlar. Bugün yine aradım, servis oluşturdular, yarın gelip bakacaklar. Ben bu makineyi artık istemiyorum, yeter servis çağırmaktan usandım. Yarın gelsinler, götürsünler, bir daha da bu makineyi getirmesinler. Getirseler de koyacağım, geri götürürler ya da düzgün bir makine gönderirler ya da şikayet edeceğim Arçelik'i. Resmen dalga geçiyorsunuz, bir parça üründe almadım, set halinde aldım: buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi. Bir seneyi geçti. Her servis çağırdığımda söylüyorum, yenisini getirin diye ama getirmiyorlar. Yine aynı makineyi getiriyorlar, bu sefer götürsünler, bir daha da bu makineyi getirmesinler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
