to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Paslanma Boya Atması Gürültü Şikayeti
Çamaşır makinemin garantisi bitmeden sağında solunda boya atması ve paslanma durumu oldu. Servisi çağırdım, tüm paslı kısımların değiştirilip tekrar getirileceğini söyledi. 'Bir daha olursa değişim sağlarız' dedi ve garanti süresini 2 yıl daha uzatmam gerektiğini belirtti. Ücret karşılığında garanti süresini uzattım, ancak tekrar aynı sorunla karşılaştım. Şimdi makine gürültülü çalışmaya da başladı. Değişim olmayacağını ve yine parça değişimi yapılacağını söylediler. Telefonla arayan bayandan azar da işittik. Eğer ürününüzün arkasında durmuyorsanız, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş sağlanmadı sorunuma çözüm sağlanmadı.
Şikayet olan tüm parçaları değiştiriceğinizi söyleyerek makineyi götürdünüz atölyenize ama benim söylediğim arızalar umursanmadan sadece diş çerçeve ve amortisör değiştirilmiş geri geldi makine ilgi alaka yok sürekli arıyorlar ama çözüm yok garanti bitince kendimiz yaptırıcaksak neden garanti uzatıp ücret veriyoruz bir daha tercih etmemek için elinizden geleni yapıyor çalişanlarınız.
