Arçelik Çamaşır Makinesi Özenli Kullanıma Rağmen Paslandı Ve Yüksek Maliyetli Arıza Çıkardı

Arçelik 9123 ycm çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 senedir kullanıyorum ve makineme gerçekten özenli bakan, ağır yükleme yapmayan bir kullanıcıyım. Buna rağmen deterjan koyma gözünün alt kısmında paslanma oluştu, makine çalışırken sanki evin içinde helikopter havalanıyormuş gibi aşırı derecede gürültü yapmaya başladı. Çamaşırlarımda sararma, pas ve yağ lekesi benzeri izler oluşuyor, makinenin içine dolan su bile sarı renge dönmüş durumda.

Bu sorunlar üzerine Arçelik teknik servisine başvurdum ve kazan değişimi gerektiği, bunun için de 14.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Oysa makine 9 kg olmasına rağmen hiçbir zaman ağır yükleme yapmadım, kullanımına dikkat ettim. Ayrıca ön dokunmatik paneli yaklaşık 2–2,5 sene önce değiştim, bu da üründe zaten sorunlar yaşandığını gösteriyor. Tüm bu yaşananların kullanıcı hatası değil, tamamen ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Makinem garanti dışı olmasına rağmen, bu kadar özenli kullanıma karşın kazan değişimi gerekecek hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle kazan ve ilgili arızaların ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli görülüyorsa parçaların da ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.