to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kurutma Yapmıyor Ve İade Reddi
Ocak 2026’da Gebze Arçelik mağazasından 30.000 TL ödeyerek Arçelik 61113 wf çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yeni almama rağmen sadece 1 haftalık kullanımda kurutma yapmadığını fark ettim.
Arçelik servisiyle görüştüğümde, son çıkan modellerin bu şekilde olduğu ve bir sorun görülmediği söylendi. Değişim veya iade talebim bu gerekçeyle kabul edilmedi. Bunun üzerine ikinci kez servis talebi oluşturdum, yine aynı ekip geldi ve bakacak bir şey olmadığını, memnun olmadığımı fabrikaya iletebileceklerini söylemekle yetindi.
Yeni aldığım, yüksek bedel ödediğim bir ürünün kurutma yapmamasına rağmen “model böyle” denilerek sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum. Arızalı olduğunu düşündüğüm ürünüm için gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ise iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm sunmadılar maalesef servisin gelip bir sorun yoktur diye fabrikaya iletmesi iade veya değişim olmayacağı anlamına geliyor ama bana bu makineler böyle bu makine kurutma yapmaz diyor tablet 60* erimiyor diyorum evet diyor onaylıyor beni bu mu çözüm ayrıca bulaşık makinesi bu çamaşır olarak yazılmış
