Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
Arçelik Çamaşır Makinesi Kurutma Yapmıyor Ve İade Reddi

ID:34967108

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Kurutma Yapmıyor Ve İade Reddi

Pınar

Arçelik

23 Ocak 17:40

437

Ocak 2026’da Gebze Arçelik mağazasından 30.000 TL ödeyerek Arçelik 61113 wf çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yeni almama rağmen sadece 1 haftalık kullanımda kurutma yapmadığını fark ettim.

Arçelik servisiyle görüştüğümde, son çıkan modellerin bu şekilde olduğu ve bir sorun görülmediği söylendi. Değişim veya iade talebim bu gerekçeyle kabul edilmedi. Bunun üzerine ikinci kez servis talebi oluşturdum, yine aynı ekip geldi ve bakacak bir şey olmadığını, memnun olmadığımı fabrikaya iletebileceklerini söylemekle yetindi.

Yeni aldığım, yüksek bedel ödediğim bir ürünün kurutma yapmamasına rağmen “model böyle” denilerek sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum. Arızalı olduğunu düşündüğüm ürünüm için gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ise iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ünal

1 Destek

Arçelik

24 Ocak 12:16 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Pınar

24 Ocak 13:18

Çözüm sunmadılar maalesef servisin gelip bir sorun yoktur diye fabrikaya iletmesi iade veya değişim olmayacağı anlamına geliyor ama bana bu makineler böyle bu makine kurutma yapmaz diyor tablet 60* erimiyor diyorum evet diyor onaylıyor beni bu mu çözüm ayrıca bulaşık makinesi bu çamaşır olarak yazılmış

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Ve Defolu Çamaşır Makinesi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Sercan

Arçelik

23 Ağustos 2025 11:21

1.738

25.06.2025 tarihinde Gebze Arçelik Yazarlar bayisinden Cycle Tech 10201 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 3 gün sonra kuruluma geldi, ancak tatile gittiğim için kullanmadım. Tatilden döndükten sonra ürünü kullanmaya başladığımda kapağın tam kapanmadığını ve kapak camının üst kısmının oynadığı...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Makinede Tekrarlanan Arıza, Üst Model Değişim Talebi

Meryem

Arçelik

16 Ocak 15:33

598

Ağustos ayında Kocaeli Gebze’deki Arçelik mağazasından Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi sıfır almama rağmen ilk günden beri her yıkamada aşırı sarsıntı ve ses problemi yaşamaya başladım. Yetkili servisi çağırdığımda sorunun yükle ilgili olduğunu söyleyip gittiler. On...

#10120 MXS

Feride sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Gürültü, Kötü Yıkama Ve Koku Sorunu Olan Çamaşır Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi

Feride

Arçelik

16 Ocak 18:44

874

11.01.2026 tarihinde Arçelik 9100dmx model çamaşır makinesini Kocaeli Gebze’de bulunan Ihlamur Ev Aletleri ve Dayanıklı Tüketim Malları Limited Şirketi’nden satın aldım. Makineyi ilk kullandığım andan itibaren aşırı gürültülü çalışmaya başladı, çamaşırları iyi yıkamıyor ve zaman zaman kablo kokusuna...

agir-gurultu-kotu-yikama-ve-koku-sorunu-olan-camasir-makinesi-icin-degisim-ve-iade-talebi-2.jpg

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Isıtıcı Arızası Mağduriyeti

Yeşim

Arçelik

01 Aralık 2025 14:41

1.959

Arçelik marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, satın aldığım tarihten itibaren defalarca aynı arızayı, yani ısıtıcı arızasını vermiştir. Bu sebeple bugüne kadar birden fazla kez servis kaydı açılmış ve her seferinde ısıtıcı parçası değiştirilmiştir. En son parça değişimi ekim ayında yap...

#1060 YKMG

Arçelik İlk 3 Ayda Parça Değişimine İhtiyaç Duyması

Besi

Arçelik

23 Aralık 2025 20:15

1.405

19.08.2025 tarihinde Kocaeli, Gebze, tatlıkuyu yazarlar bayisinden Arçelik 9120 MP og modeli bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu ürün için toplam 34.400 TL ödedim; 7 taksitte düzenlendi, şu ana kadar 5 taksit ödendi, 2 taksit ise henüz ödenmedi. Ürüne ait 00 86 45 numaralı sözleşmem ve yza202500000...

#9120 M

Öne Çıkan Konular