to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasasında kararmalar olan çamaşır makinem teknik servisten kasası ezik geldi. Ayrıca yeni takılan kasada çizik ve kararmalar mevcut ve deterjan bölmesi yerine tam oturmuyor havada kalıyor. Sorunlara ait resimler ve video mail ekinde mevcut olup bu konuda bana yardımcı olunmasını ve makinemin teknik servise ilk teslim ettiğim şekilde olmasını istiyorum. Makinemin garantisi devam etmekte olup değişimini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firmaya makine değişimi istediğimi belirttim şikayetimi tekrardan belirtiyorum ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum...
Çamaşır makinesini aldığım günden beri kaç defa ön panel arızası verdiğini hatırlamıyorum. Küçük çapta dış kenarlarda paslanmalar başlayınca, servise değişim talebinde bulundum. Servis, paneli yeni değiştirdiklerini ve kasanın sorun çıkarmayacağını, birkaç ay sonra değişim talep edebileceğimi söyley...
Daha önce sıfır aldığım çamaşır makinesinde sorun olduğu için değişme kararı verildi. Yeni verilen makine de sorunlar olduğunu servis kabul etti ayrıca sorunları video ile ilettim. 3 hafta önce değişim için servise kayıt açıldı ama hiçbir dönüş yok. Neredeyse iki aydır makineyi doğru düzgün kullanam...
Çamaşır makinemde sıkmada su bırakması, koku oluşması ve gürültü çıkarması gibi şikayetler üzerine servisi çağırdım. Acemi gençler gelip makinemi götürdüler ve geri getirdiler; fakat makinemin dış cephesinde darbeler, kapak kısmında çizikler ve iç kısımda paslanma mevcut. Ayrıca pompa kısmının değiş...
Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesinin çeşitli yerlerinde boya kabarmaları ve paslanmalar mevcuttur. Malum ürün, aynı sebepten dolayı garantisi bitmeden servis tarafından 2022 yılında kasası değiştirilmiş olup, 2 yıl sonra yine aynı kusuru vermektedir. Marka, garantisi bittiği için bu sefer p...
Yakın zamanda aldığım Arçelik markalı çamaşır makinesi, kazan delinmesi nedeniyle garantiye verilmişti. Hatalı çalışması sonucu çamaşırları yırtıyor, bu nedenle şimdi yenisinin değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa zamanda cevap verilmezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, bilginize. Sorun çö...
Yorumlar