to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 11141 m model çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazın ön kapağından zaman zaman su sızdırma sorunu yaşamaktayım. Bu sorun her yıkamada olmasa da belli aralıklarla tekrarlamaktadır. Sorunla karşılaştığımda Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis, fazla deterjan kullandığımı belirterek daha az deterjan kullanmamı önerdi. Ancak, önerilen miktarda deterjan kullanmaya devam etmeme rağmen problem çözülmedi ve cihaz su kaçırmaya devam etti. Üstelik ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Servis ikinci kez geldiğinde de üründe bir hata olmadığını belirtti, fakat makine daha sonra defalarca ve bugün tekrar aynı şekilde su kaçırdı. Fatura Numaram: CMT2025000000105 Yeni aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markasına ait 11141m model çamaşır makinemin kapağında önce bir çatlak oluştu, ardından birkaç gün içinde ikinci bir çatlak daha meydana geldi. Bunun üzerine yetkili servisinizi çağırdım; ancak gelen servis ekibi yalnızca yüzeysel bir inceleme yaparak herhangi bir teknik değerlendirme gerçek...
Yaklaşık 9 ay önce Arçelik yetkili servisinden çamaşır makinesiyle birlikte kireç önleyici aparat satın aldık ve bu ürünü düzenli olarak kullandık. 1 hafta önce yeni taşındığımız evde makinemiz arıza yaptı ve çalışmadı. Servis çağırdığımızda, gelen görevliler makinenin tamburunda kireçlenme oluştuğu...
Merhaba, Arçelik marka çamaşır makinesi ile ilgili daha önce tarafınıza ilettiğim arızalar çözülmemiş olup, sorun tekrar etmektedir. Cihaz henüz 1 yılını doldurmadan önce ses problemi nedeniyle parça değişimi yapılmıştır. Ardından su akıtma sorunu başlamış, servis tarafından yapılan müdahalede ar...
15.09.2025 tarihinde Arçelik 11141 m model çamaşır makinem için İzmir Bornova’daki evime yetkili servis çağırdım. Servis çalışanı makinenin kontrolü sonrasında, Quick Shine Black Series manyetik kireç önleyici ürününün çok faydalı olacağını belirtti. Samimiyetine ve yaklaşımına güvenerek ürünü almak...
Yorumlar