to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gündür aldığım çamaşır makinesi sıkma yaparken fazla ses çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, iade etmek istediğimi belirttim ancak kabul etmediler. Servis geldiğinde sesin normal olduğunu söyledi. 'Bunların sesi böyle' dedi. Ben bu ürünü sessiz olarak aldım, sessiz derken normal sesli yani; fakat diğer odadan bile sesi duyuluyor. Ben bunu bu şekilde kabul edemem ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet beni aradınız fakat sorunumuzu çözmediniz
Arçelik 10120 m çamaşır makinesi sıkma programına geçince aşırı ses çıkarıyor. Yaklaşık 2 hafta içerisinde 6-7 defa servis gelmesine rağmen sorunu çözemediler ve 6 aylık makinemin orijinal parçalarını değiştirdiler. Buna rağmen sorun düzelmek yerine daha farklı sesler gelmeye başladı. Değişim talep ...
Yeni aldığım çamaşır makinesi çok ses çıkarıyor ve çamaşırları sanki suyla karıştırıp sıkıp duruyor. Temiz yıkamıyor, daha kötüsü servis çağırdık, azar işittik. Söylediği cümle: Bu son çıkan makineler hem çok ses çıkarıyor hem de temiz yıkamıyor. Ürüne bakmadan hizmet vermektedir. Değişim istedim. E...
6 ay önce aldığım Arçelik marka çamaşır makinesine 5 kere servis gelmesine rağmen makinede sorun yok denilmekte fakat makine her çalıştığında çok fazla ses çıkarıyor. Maalesef marka ürünün arkadaşında durmuyor. Bir daha asla Arçelik markasını almam kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Tüketici Hakem Heye...
Çamaşır makinem lekeleri çıkarmıyor. Leke çıkarıcı kullanıyorum ama yine de aynı. Servisle 2-3 kez görüştük, gerek evde gerek servise götürerek tamir etmek istediler ancak sorun aynı. Hiçbir değişiklik yok, götürüyorlar geri getiriyorlar, aynı şekilde lekeli çıkarıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikay...
Yorumlar