to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Camındaki Kabarcıklar Güvenlik Riski Taşıyor
28.02.2026 Cumartesi günü Bursa’da kurulum yapılan Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesinin kapak camında, daha ilk günden üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm birkaç tane kabarcık ve pütürlü bir görünüm fark ettim. Cam yüzeyinde bu şekilde kabarcıklar olması güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Durumu yetkili servise yazılı olarak ilettim, servis konuyu üretime sormam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine üretime mail attım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar kritik bir parçada böyle bir görüntüyle karşılaşmak ve ardından muhatap bulamamak hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu camdaki kabarcıkların normal üretim sürecinde oluşan bir durum mu olduğu, ileride çatlama ya da patlamaya sebep olup olmayacağı konusunda firmadan acil açıklama talep ediyorum. Gerekirse camın detaylı şekilde incelenmesini ve güvenlik açısından bir risk varsa gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş yok bölge temsilcinizin bana ulaşmasını istiyorum gerçekten çok pişman oldum
Müşteri hizmetlerinden Dilara Hanım 09.03.2026 saat 11:25 dönüş yaptı fabrika teknisyeninin incelediğini ve kozmetik kusur olduğunu kullanıma engel olmadığını ilerde çatlama patlama yaratmayacağını bildirdi istersem parça değiştirebilirlermiş ( bu da enteresan yeni ve fabrikadan bu şekilde gelen üründe parça değişimi bunu Arçelik'e hiç yakıştırmadım müşterilerini artık önemsemiyor olmalı ki bu haksızlığı bize yapabiliyor ) kusurdan rahatsız olursam diye ben de teknisyenlerine güvendiğimi kusurun tehlike yaratmadığı sürece beni rahatsız etmediğini fakat kabarcığın bulunduğu yerde çatlama patlama olursa inşallah olmaz o zaman ürünün bu şekilde geldiği ve kullanmadan bildirdiğim için makinenin yenisiyle değiştirilmesini bildirdim zaten kabarcığın olduğu yer belli benim için kozmetik kusurun artık inanın önemi yok ben tehlike durumundan korktuğum için geri bildirim yaptım
