to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Boya Kabarması
Arçelik firmasından çamaşır makinesi (Ürün 8103 ycm 8KG Good Plus 1000 D/D ts Atlas) aldım. 2023 yılında garantisi bitmiş. Çamaşır makinesinin ön kapağının belirli yerlerinde boya kabarmaları oldu. Zaman zaman da çamaşır yıkarken dışarı köpük atıyor. 6 Mayıs bugün Arçelik servisinde online randevu aldım. Randevu da arızasını belirttim. Randevu alınan saatte teknik personeller geldi. İnceleme yaptılar. Ölçü fazlası deterjan kullanıldığını bu nedenle deterjan haznesinden dışarı köpük çıktığını bu nedenle deterjan asitli olması nedeni ile ön kapak da boya kabarması olduğunu söyleyerek kapağın değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de ara sıra sallandığını ve gürültülü çalıştığını söyledim. Onlar da Ayaklarını ve kayışını da değişiriz dediler. Bunların Maliyetinin yaklaşık 4.900,00TL olduğunu ifade ettiler. Garantisi olsa garantiden yapacaklarını fakat garanti bittiği için tarafımızca karşılanacağını söylediler. Ben de deterjan ölçülü konulduğunu söyledim. Ön kapak boya kabarmasının firma hatası olduğunu ve 6-7 yıllık makine da bunların olmaması gerektiğini ifade ettim. Maalesef bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ben de şikayet edeceğimi ifade ettim. Teknik personeller istediğim yere şikayet etmemi söylediler. Ben de burada dile getirerek Ürünlerinin arkasında dursunlar hatalı parçaları garanti olmasa dahi değiştirmek durumunda lar. Lütfen ilgilenin. Selamlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
