to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 8145yk çamaşır makinesi banyoda duruyor. Banyo zemini yıkanmıyor, zemin paspasla ve süpürge ile temizleniyor. Çamaşır makinesi banyo lavabosunun iki karış uzağında duvar kenarında duruyor. Makinenin sağ alt köşesinde 2 noktadan paslanma ve boya atması oluştu. Bir hafta önce Samsun Atakum servisi geldi. Makinenin fotoğraflarını çekti, gitti. Bugün tekrar aynı servis beni aradı, makinenin paslanmasının sebebinin lavabodan sıçrayan sular olduğunu söylediler. Lavabodan makineye su sıçramasının imkanı yok. Hadi farz edelim sıçradı, su sıçraması ile bu makinenin boyası mı atacak? Ve bu nedenlerle kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamındaki makinenin tamirini yapmadılar. Firma müşteri memnuniyeti gözetmediği gibi, sudan bahanelerle makinedeki boya atması ve paslanmayı kullanıcı hatası olarak görüp garanti kapsamında makinenin tamirini yapmadılar. Makinenin paslanması kesinlikle lavabodan su sıçrayabileceği değerlendirilen sulardan olmamıştır. Makine boyası kalitesiz olduğu için paslanarak boya atması oluşmuştur. Bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evimize aldığımız tüm beyaz eşyalar Arçelik, fakat çamaşır makinemiz bize çok fazla sorun çıkardı. 1 yıldır kullanmakta olduğum 10140 serisi çamaşır makinesi bir sene içinde iki kez sıkıntı çıkardı. Garantisi hala devam ediyor. Maalesef 20den fazla yeni -eski kıyafetimizi çarşafımızı yırttı servis g...
Yaklaşık 1 sene önce aldığımız çamaşır makinesi paslanma yapmaya başladı. Banyomu sürekli havalandırıyorum. Her banyo sonrası özellikle çamaşır makinesini kuruluyorum. Buna rağmen alt kısımdan paslanma meydana gelmeye başladı. Ayrıca, görsellere eklediğim gibi makinenin boyası şişmiş ve atmaya başl...
Arçelik'ten almış olduğum 3 ürünümün hepsinde sıkıntı yaşadım. Hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Her şeyi tüketici hatası deyip işin içinden çıkıyorlar. Öncelikle, henüz garantisi devam eden çamaşır makinemi alalı 1,5 ay ancak oldu. Çamaşır makinesi az çamaşır olunca kesinlikle sıkmıyor, çamaşırları...
Sahibi olduğum ve garanti kapsamında bulunan Arçelik marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırında üretimden ve/veya yapısal özelliklerinden kaynaklı paslanmalar, korozyon, anormal ses ve düğme yazılarının silinmesi gibi kusurlar bulunmaktadır. Ürünlerin garanti kapsamında onarımı için Samsun ...
Arçelik çamaşır makinem 1 ay önce arkasından su gelmesi sebebiyle 3 defa servis çağrıldı. Her gelmelerinde bir problem bulamadılar. En son servise alıp götürdüler orada daha net bakmak için hiçbir problem bulamayıp geri getirdiler. Şimdi makineden değişik kazandan ses geliyor, önceki sorunu yapmadık...
Yorumlar