Digiturk’te Yıldız Futbol Paketi Sözünü İhlal Ederek Ek Ücret İstiyor

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 02.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede, Sporun Yıldızı paketinden Yıldız Futbol paketine geçmem halinde, bana Süper Lig maçlarının 1 yıl boyunca hediye edileceği söylendi. Ancak bu vaat yerine getirilmedi, sadece 6 aylık bir hediye tanımlandı ve kalan 6 ay için ek ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Şu anda aylık 500 TL ekstra ödeme yapıyorum ve bu durum bana başta açıkça belirtilmedi. Taahhüt bitiş tarihim online işlemler ekranında 02.01.2027 olarak görünüyor, yani bu ek maliyete uzun süre katlanmam bekleniyor. Tüm bu süreç boyunca bilgilendirme eksik ve yanıltıcı oldu.

Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda durumu anlattım, ancak tarafıma verilen taahhüdü inkar ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Digiturk’ün bana verilen sözü inkar etmekten vazgeçerek hatasını kabul etmesini, bu süreçte mağdur edildiğimin tanınmasını ve yeni dönem için ek bir maliyet oluşturmadan avantajlı bir paket teklifi sunmasını talep ediyorum.