to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Arızaları ve İade Sorunu
Arçelik 10120 mx s çamaşır makinesi aldım. Ürün elime 10 Ocak'ta geçti. Ürün bir sıkıp bir sıkmıyor ve birden bire su almamaya başlıyor. Aldığım günden beri başka başka yerlerinden arıza verip duruyor. Kaç kere servis çağırdım, en sonunda ben makineyi iade etmek istiyorum diye not aldırdım. Ne arayan var ne soran. Müşteri temsilcisini aradığımda kaydınız kapanmış diyor. Senelerdir bu marka kullanırım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ama hakkım olduğu halde ürünü iade edemiyorum.
Gelişme
Müşteri hizmetlerinden arayıp işinizi halledeceğiz deyip yine beni servisle muhatap ediyorsunuz bir de insana yalancı muamelesi yapıyorsunuz ocak ayında aldığım makineyle neden uğraşıyorum acaba benim müşteri olarak iade hakkım var ben Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim sizi siz insanlarla dalgamı geçiyorsunuz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
En son gelen servis çalışanına çok teşekkür ederim bir bakışta sorunu anladı gider borusu aşağıda olduğu için sorun yaşıyormuşuz yukarı kaldırınca gideri sıkıntı geçti keşke önce gelen elemanlarda insana yalancı muamelesi yapacağına işlerini düzgün bilselerdi
