to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinemde Açıklık Kıyafetlerimi Yırtıyor Ve Garanti Kapsamında Onarım İstiyorum
Arçelik marka çamaşır makinemde kazan ile lastik arasında açıklık oluştu ve yaklaşık 7–8 aydır kıyafetlerim bu araya sıkışarak yırtılıyor. Her yıkamada çamaşırlarımı zarar görme endişesiyle kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süre içinde Arçelik yetkili servisini iki kez eve çağırdım ancak her ikisinde de bu açıklığın normal olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Hem kıyafetlerimin zarar görmesi hem de sorunun “normal” denilerek çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Makinemin garantisi henüz bitmedi ve ben bu problemin garanti kapsamında giderilmesini, gerekli parça değişiminin veya onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum ve makineyi İstanbul Bayrampaşa’daki Arçelik şubelerinden birinden almıştım. Uzun süredir devam eden bu sorunumun artık ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
