to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’in Torbalı mağazasından aldığım çamaşır makinesini daha iki ay bile dolmadan kullanmaya başladım ve dün makinenin kapak lastiğine çamaşır takılması sonucu lastik yırtıldı. Yaklaşık 20 yıldır farklı markalarda çamaşır makinesi kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun hiç yaşamadım.
Sorun sonrası yetkili servis geldi. Ürünü alalı yalnızca 2 ay olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, lastiğin garanti kapsamında olmadığını ve fabrikanın bu durumu kabul etmediğini söylediler. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir hasar oluşmasını kullanıcı hatası olarak görmelerine ve garanti kapsamına almamalarına açıkçası anlam veremiyorum.
Makinenin henüz çok yeni olması ve uzun yıllardır çamaşır makinesi kullanan biri olarak böyle bir problemle ilk kez karşılaşmam sebebiyle, lastiğin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin Arçelik tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Daha yeni aldığım (2 ay gibi) Arçelik Çamaşır Makinesinde kapak içindeki hortumunda/lastikte deformasyon/yırtılma meydana gelmiş. Servis çağrıldı, geldi baktı ve garanti içinde değişim olacağını belirtmesine rağmen, sonrasında nedense Merkezden arayıp, Garanti dışı olduğunu belirttiler ve ücret karş...
Arçelik markalı çamaşır makinesini alalı 1 ay olmadı. İlk kullandığımda çok kötü bir lastik kokusu geldi. Yeni olduğu için diye düşündüm. 4. veya 5. kullanımda körük lastiğinin yırtıldığını gördüm. Servisi çağırdım, servis geldi. Bu sizinle alakalı bir şey, garanti kapsamaz, buraya çamaşır sıkıştığı...
Arçelik marka 9 kg kapasiteli çamaşır makinemizi yalnızca 8 aydır düzenli şekilde ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanıyoruz. Son yıkamada makinede sadece 2 kg kadar çamaşır vardı. Her zaman kapasiteyi aşmadan, dikkatli kullanım sağladık. Buna rağmen makinenin kapağında bulunan körük lasti...
Arçelik'ten 7 ay önce aldığım 9100 kodlu 9 kg çamaşır makinesinin körük lastiği alt kısmından, 3 cm kadar koptu. Garanti kapsamında olmadığını belirtiyorlar. Evimde tüm ürünlerim Arçelik marka ve Önceki Arçelik çamaşır makinesini 30 yıldan fazla kullandık. Yeni Arçelik 9100 7 ay gitmedi, keşke almas...
Yorumlar