Arçelik Buzdolabının Soğutmaması Ürünlerin Çöpe Gitmesi

Arçelik buzdolabım yaklaşık 3 aydır soğutmuyor. İlk kaydımız temmuz ayında açtık. Gelen kişi fan, gazını ya da filtresini hiçbir şeyine bakmadan dolap kapısındaki lastiğimizi yırttı. Bundan dolayı demiş lastik değişimini yaptık. Çok faydası olmasa da buzdolabını kartanesine alarak biraz daha randıman sağlamasını sağladık. Aradan geçen sürede buzdolabı artık can çekişerek ürünlerimi bozmaya, ciddi anlamda koku vermeye başladı. Hemen çağrı merkezini aradım, durumu anlattım. 3 gün sonra randevu verdi. Kabul ettik ama ben o süre zarfına kadar buzdolabı artık soğutmadığı için çöpe atmaya devam ettim. Süt, yoğurt, yemek, sebze, meyve, kahvaltılık ürünlerimi. Bunun üzerine durumun aciliyeti için 5-6 kere aradım ama kimse çözüm bulmadı. Gününüzü bekleyin yolunda ilerledi. Sonuç ne mi oldu? Meğerse buzdolabı fanım bozulmuş. Bu fan ilk çağırdığımda bozuktu, sorun aynıydı, bakılmadı. Bakılsaydı çöpe bu kadar ürün atmazdım. Kim benim cebimden çıkarttığım külfeti ödeyecek? Gelen kişi başta doğru işini yapsaydı, ben o kadar şeyi çöpe atmak zorunda kalmayacaktım. Sizler paraı kolay kazanıyorsunuz olabilirsiniz ama ben kazanmıyorum. Kolay Arçelik gibi bir firma neden acil bir sorunu hemen yönetmek yerine, haklısınız arayacaklar, gelecekler, gününüzü bekleyin aksiyonları ile devam etti. Şimdi Arçelik'ten attığım ürünler için açıklama bekliyorum. Gelen servis arkadaşta gördü. Koku ile karşı karşıya kaldı. Ben bir servisin en acil durumda gelmesi için ne yapmam gerekiyordu? 2 çocuğum var, bir şeyler almak zorundaydım, dolaba koymak için. Sonucu çöp olsa bile düşün, bir suyu bile soğutmuyordu. Şimdi Arçelik bana çözüm üretsin, sorun geçte olsa çözülmüş olsa da.