Arçelik Buzdolabında Gürültü Sorunu Ve İlgisizlik


Yeni aldığım Arçelik marka buzdolabı aşırı gürültülü çalışıyor. 7-8 sefer servis gelip her gelen arkadaş farklı bir şeyden dolayı ses geliyor diye farklı farklı müdahalelerden bulundu. Sonuçta videosu çekilip Arçelik merkeze gönderildi. Arçelik merkez ise sesin normal olduğunu belirterek Ticket ı kapattı. Benzer buzdolabı komşumuzda da var. Onda ses neredeyse duyulmayacak seviyede iken biz mutfak kapısı kapalı olarak yaşıyor olduk.
Arçelik firmasına güvenim bu tarihten sonra kalmadı. Hemen hemen tüm ürünlerimde Arçelik kullanıyorum. Teknoloji ilerlerken hem ürün hem servis kalitesini bu denli düşürmesi beni çok üzdü. "Geleceği tasarlar" diye reklam yaparken, yaptıkları tasarımın yanında cihazların gürültü seviyelerinin katalog değerlerine uyması gerekirdi. Bu kadar sesli bir buzdolabını kim niye alsın!
Yakışmadı...



Arçelik buzdolabı aldım, komşuya da aldırtmıştım aynısını ama çok pişman oldum. Benimkinden çok sesli çalıştığı için servis çağırdım, doğru dürüst bakmadan gitmiş. İkinci kez çağırdım, dinlettim, komşuya da götürdüm onu da dinledi, farkı gördü. Buzdolabına el bastırdığınız zaman ses kesiliyor. 'Tama...

Arçelik'ten yeni aldığımız buzdolabı, kurulduğu günden beri sesli çalışıyor; uğultulu bir motor sesi gibi asla kesilmiyor. Teknik servis geldi, kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Onlar da video çekti. Ses için özellikle değişim talep ettik ve bunu birkaç kez belirttik. O günden beri her arayana ay...

Yorumlar