to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabından Gelen Ses
Satın almış olduğum buzdolabından ara sıra farklı sesler gelmekteydi. Servis geldi ve bir parça değiştirdi. Aynı sorun tekrar meydana geldi ve servis tarafından başka bir parça daha değiştirildi. Bu durum en az üç defa yaşandı. En son servis tekrar geldiğinde, bana firmaya şikayetimle ilgili bilgi verildiğini ve buzdolabının değiştirilmesi için e-posta gönderildiğini ifade etti. Aradan on beş gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yetkili servisi yeniden aradım ve konu hakkında bilgi almak istedim. Bana, buzdolabından gelen sesin buzdolabının gaz akışından kaynaklandığı belirtildi. Ancak bu gelen sesin gaz akışıyla ilgisi olmadığına inanıyorum. Hatta servis yetkilisi önceleri konuyla ilgili parça siparişi vereceğini fakat daha sonra bu fikrinden vazgeçip, buzdolabının değiştirilmesi yönünde olduklarını söyledi. Ancak gelen servis personelinin bana söyledikleri ile servis yetkilisinin ifadeleri birbiriyle örtüşmüyor. Bu durumda kendimi yanlış anlaşılmış hissediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Arçelik markasını tercih etmeyeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba sorun çözüldü mü benim dolabımda yeni ve ses böyle.