Kentpark AVM Intimissimi Mağazasında Kart Değişikliği Nedeniyle İade Reddi

9 Ekim’de Kentpark AVM’deki İntimissimi mağazasına, daha önce satın aldığım basit üst ürününün iadesi için gittim. Ürünü 3.990 TL ödeyerek İş Bankası kartımla almıştım. Kartım kaybolduğu için banka tarafından yenisi çıkarıldı, ancak aynı kart numarası birebir olacak şekilde yenilenen bir kart kullanıyorum.

Mağazaya ürünü ve fişimi götürmeme rağmen, kartım yenilendiği gerekçesiyle karta iade yapamayacaklarını, nakit iade de veremeyeceklerini söylediler. Aynı banka, aynı kart üzerinden işlem yapılmasına rağmen, bu gerekçeyle iade yapmaktan kaçınılması sebebiyle mağdur oldum ve param tarafıma iade edilmedi.

Kartımın aynı bankaya ve aynı hesaba bağlı olması nedeniyle, alışveriş tutarımın en kısa sürede iade edilmesini, iade mümkün olmayacaksa da nakit veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.