to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Sensör Sorunu ve Mağduriyet
Arçelik 270427 MB modelli buzdolabımda 1 ay içerisinde aynı arıza 3. Kez tekrarladı. 2 kez teknik servis gelip sensör değişimi yapsada sürekli aynı sorun oluyor. Buzdolabı kapısı kapalı olmasına rağmen "kapı açık uyarı sesi" sürekli evin içinde çınlıyor. Sinir bozucu bir durumdur.
Yine teknik servis talebi oluşturdum. Taleplerde genelde en erken 3 gün sonraya oluyor. 3 gün sonra da servis geliyor. Sensör siparişi veriliyor. 1 hafta içinde tekrar sensör ile gelip değişimi yapıyor.
Sorunun 3. Kez olmasını kronik bir sorun olarak öngörüyorum. Bu süreçte oldukça mağdur olduk. Kalıcı çözüm için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Farklı bir elektronik kart değişimi ile sorun çözüldü. Teşekkürler...
Maalesef sorun yine tekrarladı. 1 yıl içinde 4. Kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Artık ne yazacağımı da bilmiyorum.
