Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Sensör Sorunu ve Mağduriyet

Sadık

Arçelik

26 Eylül 2024 00:32

2.714

Arçelik 270427 MB modelli buzdolabımda 1 ay içerisinde aynı arıza 3. Kez tekrarladı. 2 kez teknik servis gelip sensör değişimi yapsada sürekli aynı sorun oluyor. Buzdolabı kapısı kapalı olmasına rağmen "kapı açık uyarı sesi" sürekli evin içinde çınlıyor. Sinir bozucu bir durumdur.
Yine teknik servis talebi oluşturdum. Taleplerde genelde en erken 3 gün sonraya oluyor. 3 gün sonra da servis geliyor. Sensör siparişi veriliyor. 1 hafta içinde tekrar sensör ile gelip değişimi yapıyor.
Sorunun 3. Kez olmasını kronik bir sorun olarak öngörüyorum. Bu süreçte oldukça mağdur olduk. Kalıcı çözüm için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

26 Eylül 2024 14:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Sadık

17 Ekim 2024 14:31

Farklı bir elektronik kart değişimi ile sorun çözüldü. Teşekkürler...

Sadık

30 Mart 11:34

Maalesef sorun yine tekrarladı. 1 yıl içinde 4. Kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Artık ne yazacağımı da bilmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Kronik Kapı Sensörü ve Conta Sorunları

Salih

10 Eylül 2024 03:21

3.024

"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."

Arçelik Buzdolabında Kronik Kapı Sensörü ve Conta Sorunları

Ayıplı Mal (Arçelik Buzdolabı)

Musa

22 Haziran 2024 21:54

2.647

Arçelik 270427 MB Buzdolabını 04.09.2023 tarihinde satın aldım. Beyaz eşyanın alış tarihinden itibaren 3 ay sonra gürültülü çalışmadan dolayı Arçelik servisine başvuruda bulundum. Teknik servis, sesin fandan geldiğini söyleyerek fan değişimi yaptı. Sonradan yine sesli çalışmadan dolayı teknik servis...

Arçelik Buzdolabı Ses Çıkartma Sorunu

Gamze

17 Aralık 2023 12:46

2.062

Arçelik'ten yaklaşık 1,5 ay önce 274532MB model buzdolabı aldık. Aldığımız günden itibaren garip ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. Üç kez servis çağırdık. Servisin açıklamasına göre, 2018'den itibaren üretilen buzdolaplarının bu sesi çıkardığı belirtildi. Sesin normal olduğunu söyleyip, bize kabul...

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabının Yüksek Ses Problemi 2 Aydır Çözülemiyor, Değişim Talep Ediyorum

Melih

26 Eylül 08:17

631

Arçelik 270427 MB model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce Ankara Dikimevi Cebeci Arçelik bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabı gün içinde çok yüksek sesle çalışıyor ve bu durum uykumdan bile uyanmama sebep oluyor. Sorunun çözülmesi için 8 defa teknik servis geldi, 2 defa parça değişimi ...