to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 274532 MB buzdolabımı aldığım ilk günden beri rahatsız edici derecede ses yapıyor. Son birkaç ay içinde bu sorun nedeniyle 2 kez servis çağırdım ve her iki seferinde de gelen servis, sesin normal olduğunu, inverter motorun böyle çalıştığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti.
Sorun devam edince üçüncü kez servis çağırdım. Bu kez gelen servis buzdolabına yazılım atarak sesin azalacağını söyledi. Ancak yazılım yüklendikten sonra buzdolabından gelen ses daha da arttı ve tok tok şeklinde daha rahatsız edici bir hal aldı. Ayrıca buzdolabının yanları Elle dokunulamayacak kadar ısınmaya başladı. Buna rağmen servis bu durumun anormal olduğunu kabul etmiyor.
Buzdolabımın garantisi hâlâ devam ediyor ve tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece servise yönlendirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu anda mecburen buzdolabını kullanmaya devam ediyorum fakat hem ses hem de ısınma nedeniyle endişe duyuyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda ayıplı olduğunu düşündüğüm buzdolabımın bir an önce yenisi ile değiştirilmesini acilen talep ediyorum. Bu süreçten dolayı Arçelik markasının müşteri memnuniyetine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım ve Arçelik benim için gerçekten pişmanlık olmuştur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kasım/Aralık 2023’te satın aldığımız, kurulumu ise Mart 2025’te yapılan Arçelik 274532 MB buzdolabımızdan yaklaşık 1–2 aydır düzensiz aralıklarla, özellikle gece yarıları farklı ve rahatsız edici sesler geliyor. Bu sesler normal çalışma sesi gibi değil ve evde huzursuzluk yaratacak düzeyde. Arçelik...
31/05/2023 tarihinde Arçelik 274532MB kodlu buzdolabı aldık. İlk başta belirgin bir ses vardı ama gittikçe arttı. Şu anda insan sağlığını rahatsız eden türde. Bu yılda alınmasına rağmen eski babaanne evi buzdolabı gibi çalışıyor. Servis çağırdık sorun yok invertör olduğu için dedi. Gerekirse sessiz ...
Arçelik marka 274532 MB model buzdolabı aldık. 20.08.2025 tarihinde garantisi başlamış olup buzdolabının max ses seviyesi olarak 39 DB yazmaktadır. 39 desibelin bir kütüphane ortamından sessiz olması ya da o kadar sessiz olacağını biliyorum. Ama 39 desibel gibi değil gelen ses. Akşam sessizliğinde s...
Arçelik'ten yaklaşık 1,5 ay önce 274532MB model buzdolabı aldık. Aldığımız günden itibaren garip ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. Üç kez servis çağırdık. Servisin açıklamasına göre, 2018'den itibaren üretilen buzdolaplarının bu sesi çıkardığı belirtildi. Sesin normal olduğunu söyleyip, bize kabul...
Arçelik marka 274532 MB model buzdolabı aldım servis garantisi 2026 yılında dolacak olan buzdolabının max ses seviyesi olarak 39 DB yazmaktadır. Çalışma esnasında 39 desibelin çok üzerinde sabah ve akşam saatlerinde ses daha da kulağa gelmektedir. Bu fazla olan ses azalan ya da bir anda susan şekild...
Yorumlar