to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Ses Sorunu Ve Tutarsız Servis Açıklaması
Arçelik’ten aldığım 274533 MB model buzdolabı, satın aldığımız günden beri normal olmayan bir ses yapıyor. Kullanım süremiz boyunca bu ses hiç kesilmedi ve rahatsız edici şekilde devam ediyor.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisi çağırdık, gelip kontrol ettiler ve sesin normal olmadığını kendileri de ifade ettiler. Ancak aynı ses problemi ikinci kez tekrarlanınca bu defa tekrar servis talebinde bulunduk ve bu sefer aynı ses için “normal” denildi. Aynı üründe, aynı sorun için iki farklı yorum yapılması hem güvenimi sarstı hem de mağdur hissetmeme neden oldu.
Buzdolabımdaki bu ses probleminin net ve kalıcı şekilde giderilmesini, eğer giderilemiyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden, tutarlı ve detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgi ve alakalarına teşekkür ederim ürünün değişimi yaptılar
