Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Süregelen Arızalar Ve Servis Çözümsüzlüğü

17 Ekim 15:15
432
Buket'in Teşekkür Mesajı
“Bizleri ve gelen yetkili servisi ciddiye alıp sorunu çözüme ulaştıran herkese teşekkür ederim.”

Evde kullanmış olduğumuz 270530 MB modeli Arçelik buzdolabımızın son 10 aydır yaşattığı sıkıntılar ve servisin çözümsüzlüğü artık sıktı. Yılbaşından itibaren sebze meyveleri dondurma başlayan cihazımız için servis çağırdık. 4 ayda eve herhalde 4 defa yetkili servis gelmiştir. Bir defasında ölçüm cihazı konuldu. Ama sonucunda 'her şey normal ölçüyor cihaz' denildi yine gidildi. Başka sefer donmuş sebzeyi, peyniri göstermemize rağmen, 'bunlarda bu sıkıntı oluyor, kronik zaten denildi' yine gidildi. Kısacası her defasında gidildi. Sonrasında yine burası üzerinden şikayet oluşturduğumuz için bu sefer buzdolabını alıp, beynine bakmaya götürdüler - getirdiler. Yine bir sorun yok - sorun çözüldü dediler. Tabi sağlam giden buzdolabım, bazı göçüklerle geri döndü. Hadi neyse dedik. O zamandan bu zamana ara ara donmalar, ürün bozulmalarını görmezden geldik neyse dedik. Ama son dönemde buzluk bölümünün az dondurmaya, üst sebzelik ve kahvaltılık bölümün çok dondurmaya başladığını gördük. Bunun üstüne yine yetkili servisi çağırdık. Gelen arkadaş ürünün geçmiş servis kayıtlarını incelediğini, tamir etse bile çözüm olmayacağını ve fabrikaya durumu ileteceğini belirtti. Bunu demesindeki maksat ürünün belli bir indirim kapsamında muadili ile indirimli olarak değiştirilmesi imkanının olmasıymış. Ama ne oldu? Fabrika kabul etmemiş! Şimdi soruyorum: neden? Son 10 aydır, düzenli şekilde bozulan bir Arçelik buzdolabı, çözüm üretemeyen bir yetkili servis, çöpe atılmak zorunda kalan bir sürü gıda varken, neden? Arçelik kalitesi ve güvencesi mi bu kadar mı? Bu mu yani? Ben artık geçici çözüm istemiyorum. Yetkili servis tamir olsa bile 6 ay sonra yine aynı sorunu yaşayabilirsiniz derken siz ne düşünüyorsunuz?

18 Ekim 09:29 (Şikayetten 18 saat sonra)
Buket
17 Kasım 13:18

Bizleri ve gelen yetkili servisi ciddiye alıp sorunu çözüme ulaştıran herkese teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmihan
18 Mart 13:18
1.743

Hakan
05 Şubat 2024 17:12
1.119
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ayşe
16 Kasım 2023 20:32
1.776
Arçelik 283720 El Buzdolabı
arcelik-283720-ei-buzdolabi-2.pdf
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kemal
21 Eylül 2023 01:13
2.812
Arçelik Mi? Bir Daha Asla
Arçelik Mi? Bir Daha Asla
Arçelik Mi? Bir Daha Asla
Arçelik Mi? Bir Daha Asla
+1
1
Sefika sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Telefonlarımı Açmıyor Ürünümü Vermiyor

Sefika
15 Aralık 2023 16:04
1.113
Arçelik Servis Telefonlarımı Açmıyor Ürünümü Vermiyor
Arçelik Servis Telefonlarımı Açmıyor Ürünümü Vermiyor
+4
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri