Arçelik Buzdolabında Kapı Kapanmama Ve Yetersiz Soğutma

08.06.2026 tarihinde Gaziantep Nizip’te bulunan Eyüp Sultan Mahallesi, Kanuni Sultan Süleyman Bulvarı No:32/A adresindeki Arçelik bayisinden Pro Smart inverter özellikli sıfır bir buzdolabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Buzdolabının hem alt hem üst kapakları açıldıktan sonra kendiliğinden kapanmıyor ve açık kalıyor. Ayrıca buzluk ve alt sebzelik bölümü yeterince soğutmuyor, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Kapı fitilleri de oldukça kalitesiz görünüyor, kapılar basınçlı ve tam oturacak şekilde kapanmıyor. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Bu süreçte açılan kayıt için tarafıma 615920235947 referans numarası verildi, ayrıca slip numaram 00156159202359472587490067’dir. Sıfır aldığım bir buzdolabında bu tür temel sorunları yaşamak istemiyorum. Bu nedenle Arçelik’ten ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini ya da sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.