to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor, Yetkili Servis Cevapsız Ve Değişim Gecikiyor
Yaklaşık 8 ay önce Arçelik’ten beyaz eşya seti aldık. Aldığımız ürünlerden K83646NE model buzdolabımız soğutmamaya başladı ve yaz günü yiyeceklerimizi saklayamaz hale geldik. 7 yıllık garantimiz olduğu için yetkili servisi aradık, buzdolabının değişimi yapılacağı söylendi ve fişini çekip öyle bekletmemiz istendi.
Aradan yaklaşık on beş gün geçmesine rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca aramama rağmen “size geri dönüş yapacağız” denilip herhangi bir dönüş sağlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte hem ürünü kullanamıyor hem de bilgilendirilmediğim için ciddi şekilde zor durumda kalıyorum.
Arçelik’ten, K83646NE model buzdolabımın değişim sürecinin acilen tamamlanarak yeni ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten beyaz eşya seti aldık3 ay önce K83646NE buzdolabı soğutmuyor 20 gün önce geldiler servis hatası denildi ve parça değişimi yaptılar 20 gün geçti ve tekrardan aynı sorunu yaşıyorum soğutmuyor buzdolabındaki tüm ürünlerim bozuluyor ve bugün servis geldi tekrardan parça değişimi dediler kesinlikle kabul etmiyorum ürün değişimi talep ediyorum