Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor, Sürekli Arızalar Ve Bozulan Gıdalar Nedeniyle Tazminat Talebi

Arçelik marka buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce Diyarbakır Kayapınar Arçelik bayisinden satın aldım ve ek ücret ödeyerek garantisini 8 yıla uzattım. Ancak buzdolabı yaklaşık 3 yıldır sürekli arıza çıkarıyor, defalarca servis gelip motor ve kompresör değişimi, fan değişimi, bakım ve tamirat yaptı fakat sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

İki defa motor değişiminden sonra ürünün yenileneceği söylendi, fakat getirilen buzdolabı ikinci el ya da teşhir ürünü izlenimi veren bir cihazdı. Gelen bu üründe de yine motor, kompresör ve fanlar değişti, ardından tekrar bakım ve tamir yapıldı. Tüm bu işlemlere rağmen son tamirattan sonra da buzdolabı 3 gündür hiç soğutmuyor, dolapta soğutma adına hiçbir gelişme yok.

Son arızadan sonra servisle iki kez görüştüm ve kayıtlar oluşturdum. İlk kayıt, son tamirattan 24 saat sonrasına servis talebi olarak açıldı, ancak kimse gelmedi. İkinci kayıt ise tamirattan 3 gün sonrasına oluşturuldu, yine çözüm sağlanmadı. 43 derece sıcaklarda buzdolabının sık sık bozulması nedeniyle özellikle et ve süt ürünlerim defalarca bozuldu ve ciddi maddi zarara uğradım.

Sürekli arıza veren, defalarca onarım gören ve halen soğutmayan bu buzdolabımın artık yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte bozulan et ve süt ürünleri başta olmak üzere uğradığım maddi kayıpların da karşılanmasını talep ediyorum. Uzatılmış garanti kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.