Worldcard Limit Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Yapı Kredi Worldcard için mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile kart başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak diğer bankalardaki toplam kart limitimin yüksek olduğu gerekçesiyle Worldcard’ıma herhangi bir limit tanımlanmadı.

Mobil uygulamada, diğer bankalardaki kartlarımdan limit düşürmem gerektiği yönünde bir uyarı gördüğüm için, Worldcard’a limit tanımlansın ve kartım gelsin diye diğer bankalardaki kartlarımdan toplamda yaklaşık 600.000 TL limit azalttım, hatta üç tane kredi kartımı tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen Yapı Kredi Worldcard’ıma yine de limit tanımlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat herhangi bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım. Sonuç olarak limit tanımlanmadığı için kart başvurumu iptal ettirmek zorunda kaldım. Diğer bankalarda bu büyüklükte limitlerle anında yüksek limitli kart onayı alabilirken, Yapı Kredi Bankası’nda bu kadar uğraşıp sonunda kart bile kullanamadan mağdur oldum.

Yapılan yönlendirmeler sonucunda diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmeme ve kartlarımı iptal etmeme rağmen Worldcard’a limit tanımlanmamasının sebebinin açıklanmasını, bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir limit tanımlanmasını veya zararımı telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.