Hepsiburada Mağaza Açma Başvurusunda VKN Kullanımda Hatası

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden “galar” adıyla mağaza açmak istiyoruz. Yeni kurulmuş bir limited şirketiz ve daha önce Hepsiburada’da satıcı hesabı açmadık. Ancak başvuru sırasında vergi numaramızı girdiğimizde ekranda “Girilen TCKN/VKN kullanımda.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle başvurumuzu tamamlayamıyoruz.

Yaklaşık bir haftadır aynı hatayı almaya devam ediyoruz ve sisteme kayıt olamıyoruz. Konuyla ilgili olarak destek ekibine e-posta gönderdik fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağaza açma sürecimiz bu sebeple tamamen kilitlenmiş durumda.

Vergi numaramızın neden sistemde kayıtlı göründüğünün incelenmesini, varsa hatalı ya da eski bir kaydın düzeltilmesini ve mağaza açma başvurumuzu sorunsuz şekilde tamamlayabilmemiz için hesabımızın aktif hale getirilmesini talep ediyoruz.