Arçelik Buzdolabım Bozuluyor, Servisten Çözüm Alamıyorum

Merhaba efendim ben yaklaşık olan 10-15 kez ekip gelmesi için talep açtım. Ekipleriniz gelmeden taleplerimi ben kapatmışım olarak haberim olmadan kapattılar. Ekiplerinize dolabımda sorun var gelin ilgilenin dolabı götürün 1 ay siz kullanın eğer sorun yoksa geliş gidiş yol ücretiniz olan 1300 TL vereceğimi ilettim yine gelmediler. Görükle teknik ekip servisinize gittim dolabın agiz cuntası yırtık ve görsel de gösterdim yine size hizmet veremeyiz siz gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin dediler. Bende hakli olduğum bir durumda hakkımı arıyorum. Kaç aydır aynı sorunla yaşıyorum ve garantili olan ürünümün var garanti hakkinin verilişini istiyorum.

Sorunum hala çözülmedi. Üstüne üstelik size hizmet verilmeyecek. Ücretli hizmet isterseniz gelip cuntası da ücretli değiştiririz dendi. Arçelik ekibin gözü aydin olsun ürününüz kokuyor artık. Müşteri memnuniyeti bu şekilde ise gidilip 2. El bat pazarında dolap almak daha mantıklı

Arçelik marka bir buzdolabım var. Dolap daki ürünler bozuluyor. Teknik ekibe talep acıyorum. Bir 2 sefer gelip görselini çekip gittiler. Bir sefer contası bozuk dediler yine olmadı. Son 2 aydır belki 10 sefer aradım gelin bakin diye. Her seferinde taleplerimi kapatıp gelmediler. Dolabımdaki ürünler kokuyor artık.

Dolap ile ilgili hiçbir aksiyon alınmadı. Ücret talep ettim. Gelin dolabı götürün 1 ay sizde kaşın. Geliş gidiş ücretiniz ve elektrik ücretinize kadar vereceğim gelin bakin dedim. Yine hizmet almadım