Kullanılmayan Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Ücret İptali Ve İade Talebi

Emekli maaşımı Akbank’a taşırken, kredi kartı ve diğer ürünler için herhangi bir ücret ya da kesinti olup olmayacağını özellikle defalarca sordum. Maaş müşterilerinden kart ücreti alınmadığı, herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça ifade edildiği için kredi kartını da bu güvenceyle kabul ettim.

Yaklaşık üç yıl önce verilen bu kredi kartını hiç kullanmadım; buna rağmen 05.01.2026 tarihinde kartıma 14.01.2026 son ödeme tarihli kredi kartı kullanım bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem maaş taşıma sürecinde verilen sözlere aykırı hareket edilmesi hem de hiç kullanılmamış bir karta aidat yansıtılması, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

Konu hakkında Akbank’la görüştüğümde ise yalnızca “döneceğiz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Emekli maaşı müşterisi olarak, özellikle de baştan ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen bu tür bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Hiç kullanım olmayan bu karta yansıtılan kredi kartı yıllık kullanım bedelinin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini ve artık güven duymadığım bu kredi kartının da derhal kapatılmasını talep ediyorum.