to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk ATM'den 3.200 TL Çekimim El Konuldu Ve Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım
5 Ocak sabahı saat 07:50 civarında Kuveyt Türk kartımla PTT Bank’ın Sultangazi 50. Yıl şubesindeki ATM'sinden işlem yaparken 3.200 TL’ye ATM tarafından el konuldu. Ekranda da açıkça “el konuldu” ibaresi çıktı ve paramı alamadım.
Olayın ardından hemen Kuveyt Türk’ü arayarak durumu bildirdim; onlar da bankaya ilettiklerini ve işlemin sonuçlanmasının 16 gün süreceğini söylediler. Hem PTT’nin bozuk ATM'si yüzünden mağdur edildim hem de bu kadar uzun inceleme süresiyle resmen paramdan geçici olarak mahrum bırakılıyorum.
Bozuk olduğu belli olan bir ATM yüzünden yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 3.200 TL tutarındaki paramın bekletilmeden, hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Sultangazi 50. Yıl şubesi önündeki PTT ATM’sinden 3.200 TL para yatırdım, işlem sırasında parama el konuldu ve yaklaşık 16 gün sonra ancak iade edildi. Ancak hesabıma sadece 2.900 TL yatırılmış, 300 TL eksik iade edildi.
Eksik iade edilen tutarın tamamının tarafıma ödenmesini ve yapılan işlemin detaylı olarak incelenip tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine operatöre bağlanmanın son derece zor olması nedeniyle süreci telefonla takip edemiyorum; bu konuda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Hala çözülmedi bir gün fatura yatırmasak faiz biniyor 😡😡😡
