Arçelik Buzdolabı Tamiri Uzun Sürüyor Ve İkame Yok

Sakarya Karasu’da ikamet ediyorum ve Arçelik marka buzdolabımın soğutma sorunu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Haziran’da yetkili servisi aradım, aynı gün akşam gelip ürüne baktılar ve sorunu yerinde tespit edemedikleri için buzdolabını 3 Temmuz’da evimden alarak servise götürdüler. Hafta içi teslim edileceği söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ikame buzdolabı verilmedi ve yaklaşık 10 gündür evimizde buzdolabı olmadan, gerçekten çok zor koşullarda yaşamaya çalışıyoruz. Gıdalarımızı saklayamıyor, günlük hayatımızı sağlıklı şekilde sürdüremiyoruz. Servis sadece ürünün inceleneceğini ve dönüş yapılacağını iletti ancak ne ürün geldi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Arçelik’ten, bu kadar uzun süre dolapsız bırakılmamamız için acilen ya tamir sürecinin net bir şekilde tamamlanarak buzdolabımın geri teslim edilmesini ya da en azından hemen ikame bir buzdolabı tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.