to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Sürekli Servise Gitmek Gerekiyor
Arçelik no frost 5430 nm buzdolabı 5-6 sene oldu. Aldığımızdan beri sorun yaşıyoruz. Buzdolabı 6 ay kullanılıyor 6 ay tatil moduna alınıyor ve her sene niye ise sürekli servis görüyor yeni buzdolabı da aldığımız senesinden motor yakmaya başladı. Sorunun giderilmesini istiyorum. Değişmesini istiyorum hatta Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim yoksa %1 milyonda haklıyız
Gelişme
Ürün 6 sene oldu 2017 8 ayda aldık aldığımızdan beri sorun yaşıyoruz geçen sene motor değişimi oldu yandı 1600 TL'ye deştirfiler şimdi yine motor arızası deyip 4 500 TL istiyorlar her sene aynı sıkıntı yani 6 senede en az 3 kez servis yazıldı bize de yazık bu ürünü kullanan 68 yaşında ve 74 yaşında yaşlı bir çift 6 ay kullanılıyor o kadar geri kalanında İstanbul'dalar zaten memleketinde kullanıyorlar dolayısıyla her sene tamir parası her sene bir sıkıntı aldığınızdan beri ürünün değişmesine ya da bugünün şartları bana iademizi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bizimle iletişime geçtiniz ama sorunu çözülmedi çözemediniz ekstra ekstra ben servis ücreti sürekli veriyorum bu da hiç hoşuma gitmiyor buna servis ücreti vermeden sorunu çözün buzdolabını çalışır hale getirin bırakın biz gerisini hallederiz yoksa ben mahkemeye veriyorum zaten
Şikayetim birebir sizinkiyle aynı. Arçelik 5430 nm dolabım 6 ay çalışmadı. Sonra çalıştığında üstü normal., altıda hiç soğutma olmadı. Motor yanmış dediler. 7500 TL istediler. Bana servis parası 500 TL bile ağır geldi. Ben değiştirileceğini düşünmüştüm. Motorda 1 sene garantili verdiler. Şaşırdım...