to read complaints and reviews, or file yours. 
46 Arçelik buzdolabım 6 yıllık bir buzdolabıydı. Bu zamana kadar hiçbir şekilde arıza sorunu yaşamadım. Birden ekranda kırmızı ünlemli işaret oluştu. 1 hafta boyunca bu sorunu çözemedik. Arçelik servisinden görevliler geldiğinde gaz kaçağı olduğunu belirtip 2300 TL rapor ücreti alıp ücretli değişim önerdiler. Kabul etmek zorunda kaldık. Yaz günü ve bebeğim ek gıda aşamasında olduğu için bu süreçte aşırı zorlandım. Derin dondurucuda eşyalarım çözüldü, hep bozuldu. Dört günün sonunda bana 274532 EI markalı bir buzdolabı önerdiler. 25420 TL karşılığında bir ücret talep ettiler. Ben de o ürünü beğenmeyip kendi istediğim 2 tane ürün için fiyat talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisi ile sürekli irtibat halinde oldum bu süreçte. Bana oliz uygulamalı bir fiyattan yararlanabileceğimi ve verdiğim 2300 TL'nin de düşüldüğünü söylediler. İstediğim buzdolabının olizli fiyatı 46 bin TL idi. Normal fiyatı 54 bin TL idi. Bana normal fiyattan baz alınacağını söylediler. Bir de sözde fabrika fiyatı ile alabileceğimi bildirdiler. Benden 28300 TL talep ettiler. Bu fiyatı kabul etmiyorum ve Tüketici Hakları'na kadar başvuracağım. Eski buzdolabım kullanıcı hatası değildi. Gövde kaynaklı bir sorundu. Ve biliyorum ki gövde hakkı kişinin 10 yıl garantisi vardır. Bir de özellikle benden 2300 TL alınmasına rağmen herhangi bir makbuz verilmedi.
Son 12 yılda Arçelik’ten aldığım iki buzdolabı da, kullanıcı kaynaklı olmayan nedenlerden dolayı tamir edilemez duruma geldi. İlk aldığım buzdolabında gövdede gaz kaçağı olduğu belirtildi. Yetkili servis, buzdolabının kullanıcı kaynaklı olmayan bir teknik nedenle bozulduğunu ve tamir edilemeyecek du...
2016 yılından beri kullandığım Arçelik buzdolabımın günlük kullanım bölümü yazın soğutmamaya başladı. Konuyla ilgili servis çağırdım servis havaalanı çok sıcak olduğunu söyledi. Servis ücreti ödedik buzdolabımızı 2 gün boyunca kapatmamızı söylediler. Onu da denedik buzdolabındaki soğutma sıkıntısı h...
04.01.2021 tarihinde garantisi başlayan, Arçelik yetkili satıcısı "Altın Mobilya Ticaret ve Sanayi a. Ş."nin web sitesi "hepsinialalim.com" üzerinden eşimin ailesi için uzun süre araştırıp o zamanın parası "7.370,00 TL"ye "Arçelik 584611 eı" buzdolabı aldım. Arçelik, yılların firması, yerli firmamız...
Yorumlar