Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35581405

Yanıltıcı Konum Seçimi Ve Şube İletişimsizliği Nedeniyle Ücret Çekildi

profile
Burcu
Tıkla Gelsin
28 Mart 17:19
40

28 Mart saat 16.00 civarında Ankara Çankaya’da bulunduğum konumdan Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's seçerek sipariş verdim. Konum servislerim açık olmasına ve uygulama konumumu görmesine rağmen sistem, benim bulunduğum yerden farklı ve uzakta olan başka bir Arby's şubesini seçerek sipariş oluşturmuş. Bunu fark ettiğimde, uygulama canlı destek üzerinden durumu anlatarak yardım talep ettim.

Canlı destekteki görevli, benim olmadığım yerdeki şubenin kasa personeliyle kendimin iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Orada olmadığımı, bu nedenle şubenin iletişim bilgilerini paylaşmalarını istediğimde ise bunu da yapamayacaklarını belirttiler. Uygulama konumumu görmesine rağmen en yakın restoranı seçmiyor, ayrıca siparişin yönlendirildiği restoranın iletişim bilgileri ne internette bulunabiliyor ne de Tıkla Gelsin tarafından paylaşılabiliyor. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve sipariş numarası olarak t008 bilgisi verildi.

Hem yanlış lokasyona sipariş yönlendirilmesi hem de müşterinin şubeye ulaşmasının imkansız hale getirilmesi sebebiyle kendimi yanıltılmış ve güvenimin kötüye kullanıldığını hissediyorum. Ödenen ücretin iadesini, bu siparişin iptal edilmesini ve uygulamanın konum ve restoran seçimiyle ilgili bu sorununun giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Batuhan
Tıkla Gelsin
17 Eylül 2025 21:23
3.918

17.09.2025 tarihinde saat 20:02’de Çanakkale’de Burger King üzerinden Tıkla Gelsin uygulamasıyla 755 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim alındı olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1 saat sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili 444 5 ...

1 Destek
1 Yorum
1
Reşit sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Benim Adıma Sipariş Verilmiş

profile
Reşit
Tıkla Gelsin
21 Ekim 2025 13:25
3.385

20.10.2025 tarihinde, Gaziantep Şahinbey’de ikamet etmeme rağmen, benim adıma ve telefon numaram kullanılarak İstanbul Sarıyer’de Ata Express Elektronik aracılığıyla Tıkla Gelsin platformu üzerinden bir yemek siparişi verilmiştir. Siparişin faturasında şu adres yer almaktadır: Ayazağa Mah. Kemerburg...

1 Destek
2 Yorum
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Uygulamasında Yanlış Şube Seçimi Ve İptal Edilemeyen 510 TL’lik Siparişin İadesi

profile
Oğuzhan
Tıkla Gelsin
12 Şubat 22:22
275

12.02.2026 tarihinde telefonumdaki Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş vermek istedim. Symbol AVM Burger King şubesini seçtiğimi düşünürken, uygulama üzerinde yanlışlıkla 41 Burada AVM Burger King şubesini seçmişim. Ödemeyi Tıkla Para ile yaptıktan hemen sonra hatamı fark edip ...

1 Destek

Burger King Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
Rumeysa
Tıkla Gelsin
28 Ağustos 2025 13:32
1.113

05.08.2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King için 3145 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim ve ödeme dekontum mevcut. Sipariş, para hesabımdan çekildikten sonra iptal edildi ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. İptal sonrası ilk olarak c...

2 Destek
4 Yorum

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin bilgi Tıkla Gelsin canlı destek Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin müşteri Tıkla Gelsin sipariş iptal edildi Tıkla Gelsin sipariş iptali Tıkla Gelsin ödeme
Benzer Şikayet Yaz