to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Ata Sanayi Aras Kargo Şubesi Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Saygısızlık
İzmir Ata Sanayi Aras Kargo şubesiyle yaşadığım saygısızlık ve zaman kaybı nedeniyle şikayetçiyim. 6405951826589 takip numaralı kargom için bugün saat 13.00 civarında “kargonuz yola çıktı, 2 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Hafta sonu tek boş zamanım olmasına rağmen, bu mesaja güvenerek evden çıkmadım, dışarıda halletmem gereken işlerimi erteledim.
Ancak verilen saatler içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra sorgulama yaptığımda, kargonun teslim edilmediğini ve bir sonraki mesai gününde, yani 2 gün sonra teslim edileceğini gördüm. Teslim edemeyeceklerse bu şekilde zaman verip insanları eve bağlamalarının hiçbir açıklaması olamaz.
Aras Kargo İzmir Ata Sanayi şubesinin bu sorumsuz davranışının incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Müşterilerin zamanını hiçe sayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve bu şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Sayın Azmi S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35581404 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüş için teşekkürler
