to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor Servis Yüksek Ücret İstiyor
Arçelik 2480 cmı model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorunun başlamasından sonra fişi çekip tekrar taktım ve ardından yetkili servisi çağırdım. Servis, inceleme yaptıktan sonra bana yüksek bir ücret karşılığında ürün değişimi teklif etti. Antalya’da yaşıyorum ve buzdolabımı ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda.
Arçelik’ten beklentim, makul bir fiyatla ürün değişimi sağlanmasıdır. Yüksek ücret talebi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yapıldı. Çok ilgilenildi 28.000 den 25.000 e düşüldü. Yeterli bulmadım yani gaz kaçağı kendi hatanız buzdolabının garantisi bitti evet ama gaz kaçağı fabrikasyon hatası lütfen tekrardan daha uygun bir fiyat talep ediyorum
Ücreti ödedim. Avukatımla yasal süreçlerle ilgili araştırma yapıyorum. Gaz kaçağını üretim hatası olarak kabul ediyorlar ama yapacak bir şey yok diyorlar. Garanti süresinin bitmesi ürünün arkasında durmalarını engellemez.
