to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Siyah Leke Oluşması
İyi günler, 7 aylık Arçelik inox buzdolabının sağ yanında yuvarlak siyah bir leke oluştu. Garanti kapsamında Arçelik servisine başvurduk, servis geldi. İçeriden gelen boruların izolasyonundan kaynaklı olabilir diyerek resimlerini çekip değişmesi gerektiğini söylediler. 2 gün sonra Arçelik servisi aradı, bölge müdürlüğü her zamanki gibi suçu tüketiciye atıp hiçbir inceleme yapmadan sadece fotoğrafla dış kaynaklı kimyasal sürülmüş olabilir diyerek sıyrılmaya çalışıyorlar. Arçelik gibi bir firma neden malının arkasında durmaz? İnternette araştırdım, aynı sorunla karşılaşan birçok tüketici var. Bu işin sonuna kadar gidip her mercide hakkımı arayacağım. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teşekkürler.
Arçelik müşteri temsilcisi aradı sağ olsun sorunu sordu anlattım ilgileneceğini söyledi tekrar servis açtı prosedür gereği Arçelik servisi aradı biz gerekeni rapor halinde sunduk tekrar gelmemiz bir şeyi değiştirmez dediler deyip emrine benim bilgim dışında müşteri talebi iptal ettirdi yazmış Arçelik servis Arçelik müşteri hizmetlerinin dönmesisini bekliyorum dönmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Arçelik'ten geri dönüş bekliyorum
Arçelik'ten geri dönüş olmadı
İyi günler, 7 aylık Arçelik inox buzdolabının sağ yanında yuvarlak siyah bir leke oluştu. Garanti kapsamında Arçelik servisine başvurduk, servis geldi. İçeriden gelen boruların izolasyonundan kaynaklı olabilir diyerek resimlerini çekip değişmesi gerektiğini söylediler. 2 gün sonra Arçelik servisi aradı, bölge müdürlüğü her zamanki gibi suçu tüketiciye atıp hiçbir inceleme yapmadan sadece fotoğrafla dış kaynaklı kimyasal sürülmüş olabilir diyerek sıyrılmaya çalışıyorlar. Arçelik gibi bir firma neden malının arkasında durmaz? İnternette araştırdım, aynı sorunla karşılaşan birçok tüketici var. Bu işin sonuna kadar gidip her mercide hakkımı arayacağım. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teşekkürler.
Arçelik benimle iletişime geçmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Gelişme yok çözüm bulmadılar
