to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkililer,
Üç yıl önce Arçelik bayisinden satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, sürekli arıza vererek aldığımdan beri sorun çıkartmaktadır. Dolabımı en düşük mod olan yaz modunda kullanmama rağmen dolabım meyve ve sebzeleri çabucak dondurmaktadır. Bu sebeple ürünlerim bozulmaktadır ve bu durum maddi kayıplara yol açmaktadır.
Servis ekibi sürekli parça değişimi yapmasına rağmen sorun çözülmüyor ve ben şu an 1 haftadır dolabımın fişi çıkarılmış vaziyette, fabrikadan beklenen parça nedeniyle dolabımı kullanamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir.
Bu bağlamda, buzdolabının sürekli arıza vermesi ve donma sorununun devam etmesinden kaynaklı olarak, ürünün değiştirilmesini talep etmekteyim. Yaşadığım bu sorunun bir üretim hatası olduğuna inanmaktayım çünkü aldığım günden beri aynı problem var ve arızası bir türlü çözülemiyor. Arçelik markasını tercih etme sebebim zaten uzun yıllar boyunca kullanabileceğime inanmamdı ama şu an ki durum açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tarafıma konuyla ilgili bir geri dönüş yapılmasını ve taleplerimin değerlendirilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arıza giderildi teşekkür ederim
Arçelik buzdolabımız aldığımız yıldan beri sürekli arıza verdi ve sürekli düzenli aralıklarla servis çağırmak zorunda kaldık. İçerisindeki tüm malzemeler bozuluyor ve en son Tüketici Hakları'na başvurduk. Heyet onayladı buzdolabının üretiminde bir sorun olduğu için değiştirilmesini talep ettik ve on...
Merhaba, Buz dolabını aldığımızdan beri aynı arıza kaydını veriyor. Ve asla bir çözüme kavuşturmadılar üstelik dolap yüzünden akan su sebepli mutfağımın parkeleri mahvolmuş durumda. Servise ulaşmak ayrı dert gelen insanlara baştan aynı konuları anlatmak ayrı dert bir çözüm bulunamaması apayrı dert....
İyi günler, benim Arçelik firmasından defalarca arayarak çözüm sunmasını istediğim buzdolabının düzgün çalışmaması yüzünden içindeki ürünleri üç kez atmak zorunda kaldım. Her arayışımda 'size en kısa sürede dönecekler' diyerek oyaladılar ve bana bilgi veren serviste 'soğutmuyor evet ama o kadar da d...
Arçelik buzdolabı almıştık, üzerinden bir yıl geçti ve soğutmamaya başladı. İlk aldığımız yıl da soğutma problemi vardı ancak önemsememiştik. Bu yıl ise soğutma tamamen azaldı, yemeklerimiz ve meyvelerimiz ekşidi. Servis geldi, makine koydu. Daha sonra tekrar geldiler, biri fanın bozuk olduğunu söyl...
Arçelik buzdolabı soğutmamaya başladı ve ürünler bozulmaya başladı. Servis çağırdık gelen servis ayarlarıyla oynadı kaydı kapatmıyorum sorun devam ederse tekrar arayın dedi. Sorun devam edince tekrar aradık geldiler test cihazı koydular 24 saat aşağı 24 saat yukarı kısımda olacak şekilde. Sonrasında...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.355 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.579 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar