to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Lekelenme Sorunu
1 yıl önce aldığım Arçelik inox gri buzdolabının yan gövde bölümünde noktasal ve yaygın geçmeyen içten lekeler oluşmaya başlamaktadır. Yetkili servisin gelip nemden olabilir. Herkesin böyle yapacak bir şey yok deyip bu şekilde kullanacaksınız demeleri, Arçelik teknik servis tutumunun ne kadar özensiz olduğunu gösterdi. Aldığımız ürün bir sene bile gitmiyorsa, biz neden bu kadar para verip alıyoruz ve neden sürekli kullanıcı hatalı gösteriliyor. Arçelik firması ürünü satarken insanlara inox paslanmaz ürün olarak tanıtımını yapıyorlar ama oysaki sadece kapının paslanmaz olduğunu öğreniyoruz. Ürünün daha borcu bitmemişken nasıl bu şekilde kullanacaksınız diyorlar. Lütfen yardımlarınızı bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün servis geldi ve bize söylenen şey ''Kullanıcı Hatası Olduğu'' ve yapabilecekleri hiçbir şeyin olmadığı... Yani o siyah lekeler bizim yaptığımız bir sorundan kaynaklanmış. Kimyasal bir madde sürülmüş ya da temas etmiş :) ) Yapabilecekleri bir şey yok Muş. İnternette ve Şikayet Var sitesinde bu durum hakkında bir çok sorun yaşayan insanlar olduğunu söylememe rağmen kullanıcı hatası olduğu söylendi. Demek ki bizler el birliği ile aynı kimyasalı buzdolaplarımıza temas ettirmişiz :) Tavsiyen bu model ve bu renk alırken birkaç kez daha düşünmeniz. Çünkü eğer bu lekeler ön tarafta bile olsa, yapabilecekleri bir şey yokmuş. 7 senelik garanti almıştım, ama bu durum hakkında garanti hiçbir işe yaramıyor. Umarım ilerleyen zamanlarda başka yerlerde de bu lekeler oluşmaz. Buzdolabında teknik hiçbir arıza yok aksine gayet memnunum ama bu durumu düşünerek hareket edin. Ben bir hata yaptım sizler bunu düşünerek davranın...