Arçelik Buzdolabı Kusurlu Ürün Teslimi

1 yıl önce Arçelik buzdolabı aldım. Kapısı açılıp kapanırken gıcırdama sesi çıkarmaya başladı. Servisi aradık. Geldiler, baktılar ve 'Size fabrikadan kusurlu ürün gelmiş, bir kapıya yanlış somun takılmış, değişmesi gerekli, yurt dışından sipariş verilecek' dediler ve gittiler. 2 hafta sonra geldiler. Getirdikleri somun dolaba uymadı. Malzeme kutusundan paslı bir somun çıkarıp taktılar. Tekrar gıcırtı devam edince yine servisi çağırdık. Bu defa 'Kapılar yanlış takılmış' diyerek üst ve alt kapıları yeniden çıkarıp taktılar. Takarken üst kısmı ezdiler. Sıfır aldığım dolabı çizip ezdiler. Ardından gıcırtı devam edince en son kapıyı değiştirdiler. Ama gıcırtı hala devam ediyor. Aradık, tekrar geldiler ve bu sesin normal olduğunu söylediler. Gıcırtı çıkaran sesi normal bulan ekibe şunu soruyorum: Madem normal, neden ekibiniz 'Kusurlu ürün bu' dedi? Madem normal bir ses, neden ekibiniz kapıları çıkarıp takarken ürünüme zarar verdi? Madem bu ses normal, neden kapıyı değiştirdiniz? Her açıldığında sürttüğü çok belli olan bir dolabın bu sesi çıkarması nasıl normal kabul edilebilir? Bu, her seferinde bir baştan savmadır. Ekibiniz, elemanlarınız teknik yeterliliğe sahip değil. Gelip daha da bozarak gidiyorlar. Artık servis değil, acilen iade talep etmekteyim.