to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kolu Kırıldı.
Arçelik buzdolabı kapı kolu kırıldı diğer kolda kırılmak üzere. Bu kapı kollarında bir sürü şikayet var neden daha sağlam bir kol yapılmadı. Benim gözümde tasarım hatası ve malzeme kalitesinden dolayı elimizde kalıyor.
Yenisi ile değişmesinin çözüm olacağını sanmıyorum çünkü 1 sene yada2 sene sonra oda kırılacak.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sayın yetkili şikayetimden sonra Arçelik danışmanı tarafından arandım ve servis yönlendirildi. Yılbaşından önce servis tarafından arandım ve 2 kol için 800 TL talep ettiler. Kabul etmedim. Yılbaşından sonra tekrar arandım servis kol ücretine zam geldi dedi ve 2 kol için 1400 TL talep etti. Yine kabul etmedim. Sonuç buzdolabını kol olmadan kullanıyorum ürününüzün arkasında olduğunuz için teşekkür ediyorum. Tekrar söylüyorum bu kapı kolları tamamen dizayn hatasıdır yenide olsa kırılacak. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Arçelik hayal kırıklığı maalesef. Buzdolabının motorundan ses gelmeye başladı 3 senelik ürün. 15 yıllık Siemens buzdolabımdan daha gürültülü çalışıyor.
