to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kapı Kolu 2 Yıldır Temin Edilemiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Arçelik 5194 nf model buzdolabımın alt kapı kolu yaklaşık 2 yıl önce kırıldı. Bu süre içinde hem yetkili servislere hem de özel servislere başvurdum, ayrıca internet üzerinden de araştırma yaptım fakat hiçbir şekilde bu parçayı bulamadım. Ürünümün garantisi dolmuş durumda ve ben bu parçayı ücretli olarak temin etmeyi kabul ediyorum. Ancak, uzun süredir parça temin edilemediği için mağduriyet yaşıyorum.
Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum. Buzdolabımın seri numarası 07-103202-03’tür. Arçelik’ten, alt kapı kolunun tedarik edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik aradı ve ürünün yedek parçası sağlanamıyor dedi. Zaten bu noktadan baslamistim. Maalesef bir çözüm sunulmadı.
