to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kapak Yön Değişikliği Sözünün Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Arçelik’ten aldığım buzdolabının kurulumu için 12.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Samanlı Mahallesi’indeki adresime servis geldi. Kurulum sırasında buzdolabı kapağının yönünün değiştirilmesini istedim. Servis görevlileri yanlarında kapağı sökmek için gerekli alet olmadığını, ertesi gün tekrar gelip kapağın yönünü değiştireceklerini söyleyerek ayrıldılar.
Aradan 45 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, verilen söz tutulmadı ve bu süreçte dolabı istediğim gibi kullanamıyorum.
Arçelik’ten, buzdolabı kapağının yönünün ücretsiz bir şekilde ve en kısa sürede değiştirilmesi için acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçtikten sonra müşteri temsilcisi kısa sürede sorunu çözdürdü teşekkürler
