Arçelik Buzdolabı İlk Günden Soğutmuyor Değişim Talep Ediyorum

14.02.2026 tarihinde Edirne Havsa Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 570477 MB model buzdolabı, servis tarafından kutulu şekilde getirilip kurulmasına rağmen hiç soğutmuyor. Kurulumdan sonra soğutmadığını fark edince buzluk kısmına deneme amacıyla buz koydum ve yaklaşık 3 saat sonunda buzu tamamen erimiş halde buldum. Yani ürün daha ilk günden arızalı çıktı.

Yıllardır evimde Arçelik’ten başka marka kullanmayan, ürünlerini tercih eden bir müşteriyim. Buna rağmen son dönemde Arçelik ile yaşadığım sorunlar gerçekten tatsız olmaya başladı. Hele ki sıfır alınan bir üründe, daha ilk günden böyle bir arıza yaşamak, marka ile ilgili güvenimi ciddi şekilde sarsan çok daha üzücü bir durum oldu.

Durumu fark eder etmez servis randevusu oluşturdum ancak sıfır aldığım bir ürünün böyle sorunlu gelmesini kabul etmiyorum. İlk günden arızalı çıkan bu buzdolabının tamir edilmesini değil, yenisi ile değişimini talep ediyorum.

Arızalı gelen bu ürünün, hiç zaman kaybedilmeden, sorunsuz ve çalışır durumda olan yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesini istiyorum.