to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabım su akıttığı için değişime gitti. Eski buzdolabımın motoru prosmartinverter olarak geçiyordu ve kapağında bunun mührü vardı. Yeni gelen buzdolabında bu mühür yok Arçelik bu modelde prosmart olmadığını iddia ediyor ancak bayilerinde ve kendi internet sitelerinde bu model buzdolabını bu mühür ile pazarlıyorlar. Tüketiciyi aldatıyorlar o zaman ve daha ilginci Arçelik 2020 üretimli buzdolabı yollamış ben niye 4 sene beklemiş ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Arçelik 270531 eı model buzdolabım önce hasarlı geldi ve onarım sağlandı. Daha sonra aynı cihaz su akıtmaya başladı ve değişim kararı çıktı. Değişimden gelen cihazın ise motor tipi eski cihazımdan farklı. Ben bu cihazı tercih etmemin sebebi prosmartinverter olmasıydı. Değişimden gelen cihazda prosmartinverter etiketi yok. Eski cihazımda bu motor tipiydi ancak değişimden gelen cihaz On/Off motor daha sesli çalışan bir motor. Arçelik halen bu cihazı bayilerinde ve kendi internet sitesindeki görsellerde prosmartinverter ile pazarlıyor. Müşteri hizmetleri ilk geldiğinde motor tipinin aynı olduğunu iddia etmişti ancak gelen servis motordaki farklılığı fabrikaya iletti. Bununla ilgili müşteri memnuniyeti için ek garanti teklif ettiler ama şimdi de değişimden gelen cihaza yapamayız diyorlar. Ben bayinizde bana satılan ve değişmeden önce de prosmartinverter olan buzdolabı istiyorum.
Arçelik marka buzdolabı aldım 4 ay önce yaklaşık temmuzdan beri kullanmıyorum memnun olmadığımı defalarca söylediğim müşteri hizmetleri mükemmel konuşuyor puanlama istiyor. Sonunda servis gönderiyorlar, servis üründe sorun olmadığını söylüyor. Eski kaliteyi beklemeyin diyor, buzluk karlı oluyor. Poş...
2021 senesinde aldığımız Arçelik marka 283720 eb model buzdolabı aldığımız sene arıza verdi. Dondurucu kısmı tamamen arızalandı ve buzlar eriyerek su kaçırmaya başladı, servis geldi baktı, ürün hatalı dedi. Uzun uğraşlar ve yazışmalar sonucunda bir ay kadar sonra rica minnet yenisi ile değiştirdiler...
Ürünüm 2015 yılına ait Arçelik cam kapaklı buzdolabı firmanız 10 yıl parça garantisi veriyor ama şu an bulunamıyor parça ve şu an bunun yüzünden bu şartlarda dolabı değiştirmemi istiyorlar. Benden Buzdolabımın motoru 4.500 TL yeni buzdolabı ise 20.200 TL bir de indirimli verdikleri fiyatmış bu Bir k...
Yorumlar