Arçelik Buzdolabı Çizik Geldi

Arçelik'ten yaklaşık bir ay önce buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Buzdolabının dışında yüzeysel çizikler vardı. Bu durumu servise bildirdik. Yetkili geldi hiçbir dönüş olmadı. Esim Şikayetvar'a yazarak durumun düzeltilmesini istedi. Dönüş yapıldı ve kapaklar değiştirildi. Fakat çamaşır makinesindeki sorun yetkili servise bildirilmesine rağmen sorunun makinede değil kullanımdan kaynaklandığını söylediler. Yok efendim deterjan çok koyulmayacak dediler büyük parçalarla küçükler ayrı yıkanacakmış sıkma 800 devirde yapılacakmış bunlara uyulduğu takdirde sorun ortadan kalkacakmış. Önceki çamaşır makinemde hiç böyle sorunla karşılaşmadım birincisi eğer 800 devirde sıkılacaksa neden 1400 devir yapıldı bu arada ben bırakın 800 devri 600 devirde sıkmaya korkuyorum çünkü sıkmaya geçtiğinde anormal ses çıkartıyor gürültüsüne çocuklarım korkuyla uyanıyor. İkincisi az çamaşır koyulacakmış. Az koyulacaksa neden. 11 kiloluk üretildi. Hadi dedim gene yetkiliyi dinleyim dedim içine yarım çamaşır koyayım dedim ona rağmen çok zıplayıp gurultu çıkarıyor her dediklerini yap. Ama rağmen sorun devam ediyor. Bizim tamamen Arçelik'e olan güvenimiz sarsıldı. Keşke Arçelik markasi tercih etmeseydik. Ama üzerine düşeceğim bu durumun Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İnsan bir kere yanılır kimseye tavsiye etmeyeceğim bir marka oldu. Ürünün başka modelle değiştirilmesini istiyorum