Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35152538

Ücretli Pizza Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi

profile
Deniz
Tıkla Gelsin
11 Şubat 11:11
223

10 Şubat öğleden sonra Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Şanlıurfa Piazza Avm’deki Sbarro Pizza şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişimin ücreti uygulama üzerinden alındı ve sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak restoranda fişim iptal olarak çıktığı için pizzayı alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine hem Tıkla Gelsin müşteri temsilciliğiyle hem de restoran yetkilisiyle görüştüm. Restoran tarafı sorumluluğu müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise restoran yetkilisine attı, iki taraf da kesin bir çözüm sunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
20 Şubat 14:54 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi günler.

Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
03 Mart 15:24

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş İşleme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetleri Araması Aniden Kesildi

profile
Özlem
Tıkla Gelsin
08 Ocak 17:23
305

8 Ocak günü saat 16.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Sbarro’dan yaklaşık 195 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, hatta u005 sipariş numarası da oluşturuldu ancak siparişim uygulama ekranına hiç düşmedi. Durumu öğrenmek için Tıkla Gelsin’e ulaştığımda iade taleb...

odeme-alindi-siparis-isleme-alinmadi-ve-musteri-hizmetleri-aramasi-aniden-kesildi-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Destek Talebi

profile
Hedibe
Tıkla Gelsin
16 Ağustos 2025 15:03
151

14.08.2025 tarihinde saat 12:00-13:00 arasında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Sbarro’dan, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden pizza ve Sprite siparişi verdim. Ziraat Katılım kartımdan 310 TL ödeme çekildi ancak siparişim teslim edilmedi. Sipariş numarası veya referans numarası bulunmuyor. Siparişin teslim...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-destek-talebi-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-destek-talebi-1.jpg
1 Destek

Stokta Var Denilen Pizzam İptal Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Mehmet
Tıkla Gelsin
15 Ağustos 2025 21:23
229

15.08.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Sbarro Aksaray Noracity AVM’den yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra, mağazanın stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak mağazayla iletişime geçtiğimde, ürünün stoklarda mevcut olduğunu söylediler. Bu sebep...

stokta-var-denilen-pizzam-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Teslim Alınmayan Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak Görünüyor Ve İade Yapılmıyor

profile
Gizem
Tıkla Gelsin
12 Ocak 21:53
158

30.12.2025 tarihinde saat 20:31’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar Bağlar Mahallesi adresime yaklaşık 1.100 TL tutarında bir restoran siparişi verdim. Ancak bu siparişi hiç teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmekte. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak ya...

teslim-alinmayan-siparis-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-ve-iade-yapilmiyor-1.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Geldi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Erdem
Tıkla Gelsin
30 Ağustos 2025 21:51
724

20.08.2025 tarihinde saat 14.35’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Sbarro Akyaka AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde 1 adet büyük boy pizzam eksikti. Toplamda 894 TL ödeme yaptım ve eksik gelen pizzanın bedeli 394 TL’ydi; ödemeyi nakit olarak teslimatta yaptım. Siparişim uy...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri Tıkla Gelsin sipariş Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz