to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik alttan dondurucu buzdolabımın çekmecesi kırıldı. Aldığım Arçelik mağazasıyla görüştüm, servisi çağırın dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Sizin hatanız ise servis ücreti çıkar, site attı. Buradan alın dedi ' dedi. Ürünü bulamadım. Üstünden bir gün geçti. Tekrar geri dönüş yaptılar, 'Ürünü siz mi almaya gelirsiniz? ' dendi. Bana sadece malzeme fiyatına eğer servis gelirse ayrıca servis ücreti de alacak dendi. Hayır, zaten garantisi olan bir buzdolabım var, neden kullanıcı hatası olmayan bir parçaya ben ayrıca ücret ödeyerek alıyorum ki? Gerçekten Arçelik firmasına yakıştıramadım. Nasıl bir memnuniyet anlayışı var ki firmanın sadece satana kadar olmaması lazım. Gerçekten çekmece asılınca kırılacak bir şeyse, nasıl benim hatam olabilir? Ama kendilerinden atmak için hatayı bize yüklemeye çalışıyorlar.
Arçelik marka buzdolabı aldım. Alırken mağazada ek garanti almak istediğimi söyledim. Bana şubelerinin yapmadığını, dolabı getiren servisin yapabileceğini söylediler. Aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım 2.750,00TL olduğunu ve servisin dolap tesliminde yapabileceğini söyledi. Servis hem geç ge...
Arçelik Antalya Ülkerler mağazasından aldığım çift kapılı gardırop tipi buzdolabı arızalandığında servis geldi. Garanti olmadığını söyledi. Fatura istedi. Sisteme işlenmemiş dedi. Biz de buzdolabını aldığımız yerden fatura istedik. Faturayı servis elemanına attılar, garanti bitmediğini fakat bize ye...
İki ay önce Arçelik derin dondurucu aldım, sıfır kapalı kutu geldi. Yirmi gün içinde içindeki tüm ürünlerimi bozduğunu fark ettim, çalışmadığını fark ettim. Servisi aradım, bekleyin çalışır falan dediler. Üç gün sonra tekrar çalıştı, yirmi gün düzenli çalıştıktan sonra aynı sorunu tekrar gösterdi ve...
Arçelik mağazasından set üstü ocak ve davlumbaz aldım. Servis geldi kurulumu yaptı. Daha sonra çalıştırdığımda bacaya takmış oldukları boru yerinden çıktı. Bunun üzerine aldığım yere gittim tekrar servisin geleceğini söylediler. Fakat 2 gün geçmesine rağmen geri dönüş olmadı. Bunun üzerine müşteri h...
Yaklaşık 1-2 ay önce Arçelik’ten yeni bir buzdolabı aldım. Ürün ilk geldiğinde defolu çıktı ve geri gönderdim. Yenisi gönderildi fakat servis, “Biz bu dolabı 3. Kata çıkaramayız, kapılar dar, mutfağa girmez” diyerek ürünü tekrar geri götürdü. Mağazayla görüştüğümde, ölçülere göre bu dolabın mutfağa ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.360 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.762 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar