to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Çekmecelerinde Renk Solması Ve Çizik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mart ayında Etlik Arçelik bayisinden bir buzdolabı ve birkaç ürün daha satın aldım. Henüz taşınmadığım için buzdolabını bugün detaylı temizlemek istedim. Çekmecelerin komple bantlı olduğunu gördüm. Sadece bezle silmeme rağmen çekmecelerin bazı yerlerinde rengin solduğunu ve bantları çıkarmak istediğimde de altında çizikler olduğunu fark ettim. Buna rağmen bantların çoğu hâlâ çıkmadı.
Ürünü teslim aldığım günden bu yana kullanılmadığı, sadece bugün temizlik yaparken bu durumla karşılaştığım için oldukça mağdur oldum. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen, hem renk solması hem de çizikler sebebiyle buzdolabı çekmecelerinin yeni ve sorunsuz çekmecelerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşmak neredeyse imkansız oldu ve kimseyle düzgün bir şekilde görüşemedim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlıca dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Biraz önce aradı uyanıklar bana diyorlar ki eğer kullanıcı hatasıysa servis ücreti ve parça değişimi ücreti alırız. Ev inşaat halinde. Buzdolabı kullanılmadı. Çıkmayan etiket yapıştırmışlar. Bezle silerken rengi atmış, bunlar hatalarını telafi edip özür dilemek yerine para derdine düşmüşlerse ben size sponsor olmam
